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添加時間:2012-12-06     來源:蘇州極地視覺設(shè)計    瀏覽人數(shù):2972

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一、不輕易畫冊印刷報價
       當(dāng)你給出報價后,等待你的結(jié)果通常是:“好的,我知道了,等確定后再聯(lián)系你。”
二、不要道歉、說打擾
       雖然我們一定要記住客戶是上帝,但是我們依然要記住,我們給客戶提供的服務(wù)是客戶需要的,當(dāng)客戶購買了我們的服務(wù)后,他會有更大的收獲,所以,我們沒有做錯事,不需要道歉。
三、要簡明扼要、準(zhǔn)確清楚的描述
       現(xiàn)在的企業(yè)都很忙,沒有人有空聽你在那里喋喋不休的亂彈琴,在有限的時間內(nèi),告訴客戶你要說的東西,這個是最基本的要求。
四、多用正面的詞匯
       不管是對競爭對手的描述或?qū)Ξa(chǎn)品的描述,要充分發(fā)揮中國語言的優(yōu)勢,表達(dá)同一個意思,用不同的詞匯,會給客戶帶來不一樣的感受。
五、忘掉你的任務(wù),你的產(chǎn)品,記。骸澳愕慕巧穷檰枴
       這個是現(xiàn)在最流行的做法。買產(chǎn)品只是一個售貨員的角色,而顧問是在了解客戶的需求的前提下,結(jié)合自己的產(chǎn)品,給客戶提供解決方案的。
六、牢記你的目標(biāo):一個約會
七、搞清對方身份再說話
       這個不用多說吧,做銷售的人都知道,時間就是金錢,跟一個在購買產(chǎn)品的時候起不到任何作用的人說一大堆話,是在浪費(fèi)金錢!
八、不多說,請適時結(jié)束,別浪費(fèi)時間

 

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